Descrição

FAÇA PARTE DE UM TIME MOVIDO PELA EVOLUÇÃO!

No Grupo Fácil, a evolução é a força que nos inspira a crescer continuamente, inovar em nossos processos e superar expectativas todos os dias. Com uma trajetória marcada pela solidez e pela responsabilidade, construímos nossa história mantendo o propósito de gerar valor real para nossos clientes, sempre com pessoas comprometidas, colaboração e foco em resultados.

Será responsável por liderar e orientar a equipe de contas médicas, garantindo a excelência operacional e o rigoroso cumprimento dos prazos (SLAs). Atuará de forma estratégica e executora no relacionamento com clientes e prestadores, solucionando demandas, monitorando indicadores de desempenho e promovendo um ambiente de melhoria contínua, servindo como elo fundamental entre a operação e a gerência da área.

Requisitos :

• Superior Completo;
• Conhecimento em tabelas de Honorários Médicos – AMB, CBHPM, TUSS;
•  Conhecimento em tabelas de Materiais e Medicamentos – SIMPRO e Brasindíce;
• Conhecimento em tabela de diárias e taxas;
• Normativas estabelecidas de ANS (Agência Nacional de Saúde;
• Normativas estabelecidas de ANS (Agência Nacional de Saúde);
• Conhecimento intermediário em Informática;
•  Conhecimento intermediário em Excel (Domínio de planilhas).

• Responsabilidades e atribuições

  – Acompanhar SLA de entrega das atividades e garantir a qualidade das entregas.

  – Distribuir e acompanhar as atividades da equipe.

  – Prestar suporte técnico e operacional aos analistas de Contas Médicas.

  – Participar de reuniões estratégicas e de alinhamento com clientes e prestadores.

  – Monitorar indicadores da área e realizar apresentações de resultados.

  – Realizar feedbacks constantes aos colaboradores, promovendo o desenvolvimento do time.

  – Propor soluções e promover melhorias contínuas para os processos da empresa.

  – Responder demandas de clientes ou prestadores através do CRM interno e realizar as tratativas necessárias.

  – Acompanhar e responder e-mails de clientes e prestadores com agilidade.

  – Manipular planilhas de controle e gestão.

  – Dar suporte direto para a gerência referente às demandas do setor.

  Requisitos Indispensáveis

  – Experiência consolidada em operadora de Saúde.

  – Sólido conhecimento em tabelas médicas e nas normativas estabelecidas pela ANS (Agência Nacional de Saúde).

  – Domínio do pacote Microsoft Office (com foco em manipulação de planilhas).

  – Perfil Executor com forte habilidade de Liderança.

  – Capacidade de Análise Crítica, Análise de Riscos e noções de mensuração de atividades e processos.

  – Comunicação interpessoal clara, sem ruídos e com foco no atendimento de excelência ao cliente.

  – Ética moral, comprometimento, autoconfiança e segurança na tomada de decisões.

  – Habilidade comprovada para resolução de problemas e capacidade de assumir responsabilidades.

  Requisitos Desejáveis

  – Flexibilidade e adaptabilidade frente a novos cenários e demandas.

  – Proatividade, positividade e forte engajamento com o trabalho em equipe.

  – Foco em Desenvolvimento Profissional constante, pautado em Conhecimento, Habilidade e Atitude.

   

  Benefícios

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Convênio com Farmácia
  • Plano de carreira
  • Auxílio creche
  • Seguro de vida
  • Vale alimentação
  • Vale transporte
  • PLR